
Použitelnost systému CRM se odvíjí od dat, která obsahuje, a to může být kámen úrazu.
Nejčastější problémy, se kterými se můžete potýkat:
- Obchodníci nechtějí zadávat detailní informace, protože je to zdržuje od práce a přiznejme si, denně datlovat desítky údajů o každé firmě či schůzce je jednoduše náročné.
- Jsou-li data v systému, stávají se statickými, nikdo je neaktualizuje a zastarávají. Kvartály běží a všichni vědí, že sice CRM tvoří obrázek, jak tomu bylo dříve, ale na aktuálnost dat se nelze spolehnout.
